Bij ZiuZ Medical staat de klant centraal. Zowel in de ontwikkeling van onze produkten als ook in het gebruik ervan. Onder begeleiding van ons hoog gekwalificeerde personeel wordt het product in gebruik genomen waardoor de klant snel gewend raakt aan het nieuwe proces. ZiuZ Medical kent een enthausiaste klantenpopulatie die graag hun ervaringen met u delen.
Kees van der Graaf, apotheker en mede-eigenaar SPITS Oosterwolde Lees de ervaringZiuZ Medical doet wat ze belooft, en meer. Niet alleen werkt de ZiuZ Inspector goed, maar de mensen laten zien dat ze ons proces begrijpen. Dat is een duidelijke plus!
"Implementatieprojecten vallen vaak tegen. Dat is onze ervaring, en met die scepsis hebben we ook de introductie van de ZiuZ Inspector binnen ons bedrijf benaderd.Ook al zijn er kinderziektes geweest, en heeft de aansluiting tussen de techniek en ons bedrijfsproces wat tijd gekost, ZiuZ maakt hier wel een groot verschil met eerdere partijen. We hebben ZiuZ leren kennen als een klantgerichte, slagvaardige professionele organisatie die met volle inzet en toewijding achter haar producten staat. In dat opzicht onderscheiden zij zich in positieve zin van menig ander leverancier.Door de plezierige samenwerking hebben we de beschikking gekregen over een technologische oplossing die op maat is toegepast binnen Voorzorg".
Hans Verstijnen Directeur Apotheek Voorzorg
Erwin Monteban Vestigingsmanager SPITS ApeldoornZiuZ Medical heeft ons geholpen om een foutreductie te realiseren van ruim 65%! We verlagen niet alleen het aantal foute zakjes, maar we helpen onze klanten ook hun proces te optimaliseren. Met de gemaakte foto van het zakje als bewijslast kunnen ze hun cliënten adviseren over de werkelijke oorzaak van medicatiefouten of problemen.
Het proces is in efficiëntie sterk toegenomen waardoor meer werk
wordt verzet met hetzelfde aantal mensen.
Thea Eringa, Directrice SPITS Oosterwolde Lees de ervaringHet proces van medicijnverpakking dat door ZiuZ wordt ondersteund beperkt zich niet tot het controleren van de medicijnzakjes alleen. De samenwerking met ZiuZ heeft ons een belangrijke efficiencyslag opgeleverd. Ik vind de samenwerking met ZiuZ heel erg prettig en ben trots op wat we samen hebben bereikt!
Met de ZiuZ Inspector wordt de
mogelijkheid geboden de interne
processen zichtbaar te maken
en te verbeteren.
Yteke Willems, Apotheker SPITS Oosterwolde Lees de ervaringMet de ZiuZ Inspector wordt de mogelijkheid geboden om de medicijnzakjes te controleren maar daarnaast worden ook de interne processen zichtbaar gemaakt. De ZiuZ Inspector stuurt de informatie naar de ZiuZ Manager, de monitor applicatie. De statistieken daaruit geven mogelijkheid om de processen zichtbaar te maken en te verbeteren. Je hebt het hier over medicijnen en daar kun je en wil je geen fouten mee maken.
De betrouwbaarheid van mijn werk
is enorm toegenomen met de komst
van de Inspector.
Judith Bijzitter, schouwster en productiemedewerkster SPITS Oosterwolde Lees de ervaringDe Inspector maakt van ieder zakje een foto van de voor en de achterkant en controleert de medicijnen op een aantal belangrijke aspecten: kleur, grootte, vorm, aantal en samenstelling. Dit zorgt voor een zeer betrouwbare controle op de zakjes. De foutenmarge is sterk gereduceerd en daarbij is het schouwen van de zakjes gemakkelijker en minder stressvol geworden.
Nu beschikken we over foto’s
van elk geproduceerd medicijnzakje
wat bewijs levert van de samenstelling
op het moment van aflevering.
Carla Kingma, Kwaliteits en Controle medewerkster SPITS Oosterwolde Lees de ervaringDe ZiuZ Inspector maakt van elk medicijnzakje een foto van voor en achterkant en deze worden centraal gearchiveerd waardoor deze altijd zijn te raadplegen. De foto’s laten duidelijk de inhoud van het medicijnzakje zien en daarmee wordt niets aan het toeval overgelaten. Er is altijd beschikbaarheid van gedetailleerd bewijs. Ons proces is nu letterlijk zichtbaar.
Altijd de beste schouwmethode
Gerrit Baarda, directeur ZiuZ Gorredijk Lees de ervaringDe behoefte van de klant is altijd maatvoerend geweest voor de ontwikkeling van onze apparaten. Door de Inspector met eigen mensen van de grond af op te bouwen in de omgeving van de GDS apotheek voorziet hij in deze behoeften ongeacht welke dispeseermachines worden gebruikt. De klant heeft daarmee altijd de mogelijkheid te kiezen voor de beste schouwmethode. Dat is de formule van ZiuZ Medical.